社群媒体提升企业价值5大助力

浏览数量: 0     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-08-10      来源: 本站

社群媒体提升企业价值5大助力

社群媒体提升企业价值5大助力
 

社群媒体在近几年崛起并迅速成长,大家都知道社群不管是对公司或是个人,都具有一定的影响力,但有多大影响呢?可以为企业真正带来实质转换吗?其实具有良好的社群媒体策略,是可以帮助企业成长、提升公司价值的,不只是与顾客互动的媒介而已!

只可惜有些企业家并不认为社群媒体可以为他们带来帮助,所以也不愿意将他们专业相关的部分应用在社群媒体上,这是非常可惜的!一个非常有可能可以提升企业价值的工具,怎么可以不好好利用呢?

 

     

社群媒体如何提升企业价值?


1.提高品牌知名度


社群媒体无庸置疑是非常具影响力的行销工具,根据调查,社群媒体可以迅速提升消费者对品牌的好感度,这也是行销人员为什么会这么喜欢从社群测试市场水温,当一个创新的话题引起讨论时,品牌知名度扩散速度之快到令人觉得神奇!
但相对地,就要思考如何持续保持与消费者的互动,小编一时间没有持续与粉丝互动,下场就真的是粉丝回不来了!

 

2.营业额增加


社群不仅仅是拿来跟老朋友联络的工具而已,聪明的行销人(或是企业主)就会想如何善用工具带动销售,最近在CIO.com上引用了三个著名的例子来说明这个事实:Dell利用Twitter赚了300万美元,Starwood利用FaceBook赚进200万美元,而VMware通过托管Google Hangout而有了1600%的投资回报!想开始使用社群导购的企业主们别太心急,先懂得分析你的客群,不是广告放下去就会立刻见效,有时候必须要加强消费者对品牌的印象才有机会培养成为客户!


成功的企业常会倾向于发展及使用新的通路来扩展销售,而不会使用既有的模式一成不变,毕竟使用一成不变的模式,只会让业绩越来越下滑,而投资者,也希望能投资的是具有创新求变的公司,看重的是未来的销售潜力。
 

3.成为意见领袖,为你的品牌发声:


LinkedIn常被使用在B2B的行销环节里,因为这个工具是非常容易让个人与产业其他相关的人结识,根据LinkedIn,网站上60%的成员非常乐于与同业互相分享见解,并在社群上互动。


当你在LinkedIn分享一些产业相关的见解、或者PO一些原创文章,或常在LinkedIn讨论、评论,在LinkedIn活耀的程度,会让LinkedIn定义你为产业重要的相关人士或意见领袖,此时,你就能为你的品牌发声,自然就能拓展品牌影响力。


4.提高客户服务和满意度:


顾客越开心,你跟顾客的黏着度就越容易建立,现今有超过74%的顾客对网路有高度依赖,特别是年轻人,开始习惯使用社群与企业主沟通,而业界投资者也会从社群搜寻,并观察企业与顾客互动的情形,或者顾客的回应、问题、抱怨..等,企业是否有妥善处理顾客的回应,这将会牵涉到一家企业在客户服务的态度以及客户的重复购买力,每一个环节都是影响销售的重要因素!
 

5.大声宣扬你的成功案例:


社群媒体提供了多重不同的讯息发送管道,你可以分享你的成功案例或个案分析,区别你与同业的不同,你可以在网站、YouTube上营建你的成功案例,利用公关网站或是新闻报导增加曝光度,别忘记将流量导回你的网站喔!


当投资者在研究你的社群媒体经营状况时,你的成功案例能提升产业相关的专业见解,同时加强你的创造力和成就,这些故事可能也说服了想跟你合作的策略伙伴,或是战略买家。


想要投资者的社会目光都聚焦在你身上,所以请开始启动你的社群计画,或者是你正在考虑出售你的企业的一部分,不要忽视社群媒体的重要性,买方绝对会默默关切你的企业讯息,最好要能积极主动管理你的社群媒体,活耀的经营,绝对能为你的企业争取到难以想像的价值。

以上黑与白科技小编关于社群媒体提升企业价值5大助力的看法,如果你有什么不懂的问题可以咨询我们!


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