掌握这些招,轻松让访客动起来!

浏览数量: 0     作者: 本站编辑     发布时间: 2022-08-09      来源: 本站

掌握这些招,轻松让访客动起来!

这十年来,为了近千家公司规划网站,总看到客户不知如何开始,好像他们从来不知如何做生意。可是事实往往相反,在不是网路的世界他们生意做的都相当好,但到了网路的世界他们却忘记,他们的客户一样是那些现实中跟他们交易的对象,只是没办法像现场一样实际看到而已。

 

第一招.了解客户,善用强工具

首先还是和真实世界做生意一样,要先理解客户。当然了解客户有许多办法,我们今天介绍的是可以直接观察用户在浏览你网站时的行为。

从看到你用广告及各式营销活动导来的访客动态,就可清楚知道自己经营的网站如何能引起访客采取行动了!

从以下例子可以看到访客在网站上浏览的行为,藉由用户动态观察,自己当初规划的广告是否有吸引他点击。从而可快速修正策略,弥补从大量报表无法判别出的访客真实动态。

 

1.真实动态观察


动态录影截图.jpg

http://goo.gl/5WndMv

 

这个工具申请十分容易,也有免费版,一定要试试看

动态录影截图1.jpg
 

https://www.hotjar.com/

 

2.heatmaps-卷轴轨迹

从卷轴轨迹可确认访客从上而下重视的部位为何,特别现在是行动装置为行销主轴的世界,由上而下的卷动布局是主流,重点要说明资讯一定要放上面,直到颜色较淡的区域。

 

范例

3.heatmaps-滑鼠移动轨迹

可做为判别访观注重点资讯的行为

范例

 

4.heatmaps-滑鼠点击

点击是做为判别访客对什么内容感到兴趣的重要资讯

范例


 

第二招.建立信赖感

了解访客行为,布局也调整完毕后,建立信赖感就是最重的工作。当然品牌十分重要,不过绝大部份的中小企业或者大型制造业,都尚未将品牌权威深植入消费者心中,因此以下元素在任何促销活动均应先建立信心.

 

1.建立信心,客户推荐:专家,公家单位,朋友

信心元素1.jpg

http://www.salesforce.com/tw/customers/

 

2.评价:朋友、社群、竞赛

信心元素1评价.jpg

https://tw.bid.yahoo.com/help/new_auc/policy/rating.html

 

3.安全感:加密、退货机制

信心元素1加密凭证.jpg

http://idc.wis.com.tw/product/SSL-Certificate


 

4.详细说明:规格、使用说明、应用情境、交易与退货流程等

信心元素结帐流程.jpg

https://tw.bid.yahoo.com/help/new_auc/checkout/checkout.html

 

5.简洁设计

诱导2.jpg

http://www.tigerair.com/tw/zh/

 

以上次类举数项建立信心的项目,相信以上的例子可以引起大家想到其他建立信赖度的好方法。

 

了解你的访客,给他充足资讯,建立信心,这就是达成线上销售的不二法门。

以上黑与白科技小编关于掌握这些招,轻松让访客动起来的看法,如果你有什么不懂的问题可以咨询我们!


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